La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) emitió la Circular Externa 2025151000000009-5 de 2025, con el objetivo de intensificar la vigilancia sobre gestores farmacéuticos (droguerías y operadores logísticos). Esta normativa impone nuevas obligaciones de reporte para garantizar la oportunidad y transparencia en la dispensación de medicamentos y dispositivos médicos al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), a partir del octubre de 2025.

Las nuevas exigencias incluyen reportes sobre:

• Los puntos de dispensación operativos, su capacidad, tiempos de espera y usuarios atendidos.
• Contratos vigentes con entidades responsables de pago, incluyendo condiciones como duración, renovación automática o exclusividad.
• Cobertura territorial y población beneficiada.
• Fallas específicas en la dispensación y sus causas. 

El superintendente Giovanny Rubiano García indicó que esta medida responde a una “laxitud operativa” observada desde la creación de los gestores en 2019 y busca cerrar vacíos en su supervisión, con miras a asegurar una atención más eficiente y transparente.

El incumplimiento de estas normas habilitará a la Supersalud para imponer sanciones administrativas, además de otras posibles responsabilidades legales.